شروط الاستخدام

1. الخدمة

Movilo نظام إلكتروني لإدارة النقليات والأسطول والمعدات والسائقين والمستندات، يشمل نظام مكتب على الإنترنت وتطبيقًا للسائقين ("الخدمة"). القدرات المتاحة للزبون تُحدَّد حسب الباقة والإضافات التي اختارها. يحق لـ TripleDeep تحسين الخدمة وتغييرها؛ إزالة قدرة جوهرية في باقة مدفوعة تُبلَّغ للزبون قبل 30 يومًا.

2. الحساب والمستخدمون

• الزبون يحدد من من موظفيه وسائقيه ومقاوليه الفرعيين يحصل على الوصول وبأي دور، وهو مسؤول عن أفعالهم في الخدمة.
• الزبون مسؤول عن سرية كلمات المرور، ويُبلغ TripleDeep فورًا عن أي استخدام غير مصرّح به.
• عدد مستخدمي المكتب وعدد المركبات والمعدات وعدد السائقين النشطين محدود حسب الباقة. السائقون لا يُحسبون كمستخدمي مكتب.

3. فترة التجربة

الحساب الجديد يحصل على 30 يوم تجربة مجانية، ما لم يُتفق على غير ذلك. في نهاية التجربة بدون الانتقال إلى باقة مدفوعة، يبقى الحساب للعرض فقط لمدة 14 يومًا، ثم يُقفل. تُحفظ المعلومات وتُحذف كما هو مفصّل في سياسة الخصوصية.

4. الأسعار والدفع

• الأسعار كما هي منشورة في موقع movilo.co أو كما اتُّفق عليه كتابيًا مع الزبون، شهريًا وبالشيكل، ولا تشمل ضريبة القيمة المضافة.
• الدفع مسبقًا، شهريًا أو سنويًا، عبر مزوّد الدفع لدى TripleDeep. في الباقة السنوية تدفعون 10 أشهر وتحصلون على 12.
• المركبة أو الآلية فوق حد الباقة، والسائقون فوق الباقة الذين تم الاتفاق عليهم مع TripleDeep، والإضافات التي اختارها الزبون، تُحتسب حسب قائمة الأسعار.
• يحق لـ TripleDeep تحديث الأسعار بإشعار قبل 30 يومًا. الباقة السنوية المدفوعة لا يرتفع سعرها حتى نهاية السنة.
• إذا لم يُدفع مبلغ في موعده — يحق لـ TripleDeep، بعد إشعار مدته 14 يومًا، تقييد الحساب للعرض فقط أو تعليقه.
• المبلغ المدفوع لا يُعاد عن جزء من فترة، إلا إذا ألزم القانون بغير ذلك.

5. الاستخدام العادل

مسح الإرساليات والنقلية الجديدة بالذكاء الاصطناعي متاحان ضمن الاستخدام العادل — الاستخدام العادي لشركة بحجم الزبون. عند استخدام استثنائي جدًا، يحق لـ TripleDeep التواصل مع الزبون أو تقييد الاستخدام مؤقتًا أو اقتراح باقة مناسبة.

6. التزامات الزبون

• استخدام الخدمة وفق كل قانون، ولأعماله المشروعة فقط.
• إدخال معلومات يحق له إدخالها، وإعطاء موظفيه وسائقيه الإشعارات المطلوبة قانونًا — بما في ذلك عن تسجيل الدوام وعن الموقع المرسَل عند بدء الوردية ونهايتها.
• عدم رفع محتوى غير قانوني أو مسيء أو ضار، وعدم محاولة اختراق الخدمة أو إثقالها أو نسخها أو تفكيكها.
• عدم بيع الوصول إلى الخدمة أو نقله لطرف ثالث.

7. معلومات الزبون

المعلومات التي يُدخلها الزبون وموظفوه ملك للزبون. يمنح الزبون TripleDeep إذنًا بمعالجتها لغرض تقديم الخدمة والدعم والأمان فقط. تتم معالجة المعلومات وفق سياسة الخصوصية وملحق معالجة المعلومات في نهاية هذه الشروط.

8. الذكاء الاصطناعي والتعبئة التلقائية

قراءة الإرساليات المصوّرة، وإنشاء نقلية من رسالة أو تسجيل، وفحص الأوزان، هي أدوات مساعدة تقترح قيمًا. وقد تخطئ. الزبون مسؤول عن فحص كل قيمة قبل الحفظ وقبل أي استخدام لها — فوترة، دفع لسائق أو مقاول، تقرير أو مستند. TripleDeep ليست مسؤولة عن ضرر ناتج عن قيمة حُفظت بدون فحص.

9. المستندات والتقارير والحسابات

التقارير والملخصات وملفات PDF وإكسل والمستندات الأخرى التي يُصدرها الزبون من الخدمة هي مستندات الزبون، وهو المسؤول عن محتواها واستخدامها أمام زبائنه ومورّديه والسلطات. TripleDeep ليست طرفًا في تعاقدات الزبون، ولا تقدّم استشارة قانونية أو محاسبية أو ضريبية، والخدمة لا تحلّ محلّ مستند يُلزم القانون بإصداره بطريقة معيّنة.

10. خدمات الأطراف الثالثة

بعض القدرات تعتمد على خدمات آخرين — مثل WhatsApp وخدمات البريد وتطبيقات الملاحة ومتاجر التطبيقات وMicrosoft. توفّرها وشروطها ليست تحت سيطرة TripleDeep، وTripleDeep ليست مسؤولة عن عطل أو تغيير فيها.

11. التوفّر والدعم

تعمل TripleDeep بجهد معقول لتكون الخدمة متاحة وسليمة، وتحتفظ بنسخ احتياطية للمعلومات، لكنها لا تلتزم بخدمة متواصلة بلا أعطال. تُخطَّط أعمال الصيانة قدر الإمكان لساعات هادئة. يُقدَّم الدعم عبر البريد movilo@tripledeep.io.

12. الملكية الفكرية

الخدمة والبرمجيات والتصميم وعلامات Movilo ملك لـ TripleDeep. يحصل الزبون على إذن استخدام شخصي وغير حصري وغير قابل للنقل لمدة التعاقد. يحق لـ TripleDeep استخدام اقتراحات التحسين التي يرسلها الزبون بدون التزام.

13. السرية

يحافظ كل طرف على سرية المعلومات التجارية للطرف الآخر التي وصلته في إطار التعاقد، ولا يستخدمها إلا لغرض التعاقد، باستثناء معلومات كانت معروفة للجمهور أو يُلزم القانون بكشفها.

14. تحديد المسؤولية

تُقدَّم الخدمة كما هي (AS IS). إلى أقصى حد يسمح به القانون: لن تكون TripleDeep مسؤولة عن ضرر غير مباشر أو تبعي أو خاص، أو عن خسارة ربح أو دخل أو سمعة أو معلومات، أو عن ضرر ناتج عن استخدام الزبون أو معلومات أدخلها أو عن طرف ثالث. المسؤولية الإجمالية لـ TripleDeep عن أي سبب لن تتجاوز المبلغ الذي دفعه الزبون مقابل الخدمة في الأشهر الـ 12 التي سبقت الحدث.

15. التعويض

يعوّض الزبون TripleDeep عن كل ضرر ونفقة معقولة، بما في ذلك أتعاب المحاماة، الناتجة عن دعوى طرف ثالث بسبب معلومات أدخلها الزبون، أو استخدامه للخدمة خلافًا لهذه الشروط، أو مخالفته للقانون — بشرط أن تُبلغه TripleDeep بالدعوى وتتيح له الدفاع.

16. المدة والإنهاء

• في الباقة الشهرية، يحق لكل طرف الإنهاء بإشعار، ويسري الإنهاء في نهاية الشهر المدفوع. في الباقة السنوية — في نهاية السنة المدفوعة.
• يحق لكل طرف الإنهاء فورًا إذا خالف الطرف الآخر مخالفة جوهرية ولم يصلحها خلال 14 يومًا من الإشعار.
• عند الإنهاء، يحق للزبون أن يطلب خلال 30 يومًا تصدير معلوماته. بعد ذلك تُحذف المعلومات كما هو مفصّل في سياسة الخصوصية.

17. تغييرات في الشروط

يحق لـ TripleDeep تحديث هذه الشروط. التغيير الجوهري يُبلَّغ للزبون بالبريد أو في الخدمة قبل 30 يومًا من سريانه. الاستمرار في الاستخدام بعد ذلك يُعدّ موافقة.

18. القانون والاختصاص

يسري على هذه الشروط قانون دولة إسرائيل فقط، والاختصاص القضائي الحصري للمحاكم المختصة في تل أبيب-يافا.

19. عام

هذه الشروط، مع سياسة الخصوصية وأي عرض سعر مكتوب، هي الاتفاق الكامل بين الطرفين. لا ينقل الزبون حقوقه بدون موافقة TripleDeep الكتابية. تُرسل الإشعارات إلى بريد الزبون في الخدمة، وإلى TripleDeep على movilo@tripledeep.io. إذا تبيّن أن أي بند غير قابل للتنفيذ، تبقى باقي البنود سارية.

ملحق — معالجة المعلومات الشخصية

يسري هذا الملحق عندما تعالج TripleDeep معلومات شخصية من أجل الزبون. الزبون هو صاحب السيطرة على المعلومات (وفي الاتحاد الأوروبي — "المتحكم")، وTripleDeep هي الحافظة / المعالِجة.

• التعليمات: تعالج TripleDeep المعلومات فقط لغرض تقديم الخدمة ووفق تعليمات الزبون، كما تنعكس في استخدام الخدمة وإعداداتها.
• السرية: يُمنح الوصول للمعلومات فقط لموظفي TripleDeep الذين يحتاجونه، وهم ملزمون بالسرية.
• الأمان: تتخذ TripleDeep إجراءات أمان معقولة ومناسبة، كما هو مفصّل في سياسة الخصوصية، ووفق أنظمة حماية الخصوصية (أمن المعلومات).
• المعالجون الفرعيون: يوافق الزبون على المزوّدين المفصّلين في سياسة الخصوصية. يُبلَّغ مسبقًا عن إضافة مزوّد جديد يتلقى معلومات شخصية، ويحق للزبون الاعتراض لسبب معقول وإنهاء التعاقد.
• حقوق أصحاب المعلومات: تساعد TripleDeep الزبون، بقدر معقول، في الرد على طلبات الاطلاع والتصحيح والحذف.
• حادث أمني: تُبلغ TripleDeep الزبون بدون تأخير غير معقول عن حادث أمني خطير في معلوماته، وتساعده في الإبلاغ المطلوب.
• النقل للخارج: تُنقل المعلومات خارج إسرائيل فقط كما هو مفصّل في سياسة الخصوصية ووفق القانون.
• الإنهاء: عند انتهاء التعاقد، تُعاد المعلومات للزبون حسب طلبه وتُحذف، كما في البند 16 وفي سياسة الخصوصية.
• التدقيق: تقدّم TripleDeep للزبون، بطلب معقول وكتابي، المعلومات اللازمة لإثبات الالتزام بهذا الملحق.
• GDPR: عندما يخضع الزبون لـ GDPR، يُعدّ هذا الملحق العقد المطلوب وفق المادة 28 من اللائحة، ويُفسَّر وفقًا لذلك.